1月22日，全國首個物聯網機器人分撥中心宣布正式啟用，100個分撥AGV機器人“受聘”上崗，專門應對南京地區天貓超市“噴涌”的年貨訂單。
不用人招呼，這些機器人小家伙先到傳送帶旁的一個個“槽口”等待，包裹溜滑梯一樣“哧溜”抵達“槽口”，工作人員取出包裹掃描，放在機器人身上，領到任務的機器人員工在分撥中心內快速移動，將去往南京60多個配送網點的包裹有序分類。快遞員們不用揀選，拿了貨就走，提高了效率。
每一個機器人，在鐘翔的電腦屏幕上用一個個移動的“小方塊”代表，他用鼠標點進去，立刻顯示出機器人的行動路徑、工作狀態等信息。鐘翔驕傲地告訴記者：“每次開工前，分撥中心可以根據當天的包裹數量，算出需要多少操作工人來上班，定制每臺機器人的行動軌跡。能做到如此精確，全靠先進的算法，菜鳥算法團隊很牛，畢業院校沒有低于清華的。”
在人機配合下，該物聯網機器人分撥中心當前的處理效率已達到每小時500個包裹，比傳統人力分撥效率提升1.6倍，差錯率降到最低，全天包裹8—12個小時就能處理完畢，未來速度還將更快。
分撥中心精確掌控包裹的一個秘密是“電子面單”。隨著菜鳥電子面單完成全行業覆蓋，每個包裹完成數字化有了一個“身份證”，這個身份證讓包裹和自動化設備之間有了緊密連接，推動包裹大提速。對于老百姓來說，電子面單也有著非凡意義，不僅大家接收包裹的速度越來越快，而且未來有望在手機上看到包裹從出倉、分撥、運輸等更詳細的動態。
