一、A面：不容錯(cuò)失的智能浪潮
智能化是繼信息化之后又一次攪動(dòng)世界的創(chuàng)新浪潮。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，這波浪潮可能對(duì)所有行業(yè)造成顛覆性影響，媒體業(yè)自然也在其中。關(guān)于智能化之于媒體業(yè)的意義，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義的觀點(diǎn)很有代表性：“我們正處于一場(chǎng)因人工智能帶來(lái)的媒體產(chǎn)業(yè)革命：智能化將重新塑造人與媒體、人與資訊的關(guān)系，帶來(lái)新的組織形式、生產(chǎn)方式、產(chǎn)品形態(tài)，顛覆并重構(gòu)媒體生態(tài)。”
改變正在發(fā)生。考察全球媒體近年來(lái)的創(chuàng)新探索，會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)論傳統(tǒng)媒體還是數(shù)字媒體，因應(yīng)移動(dòng)化、社交化等趨勢(shì)主動(dòng)或被動(dòng)所做出的調(diào)整，基本都與智能化有關(guān)。智能化已經(jīng)滲透進(jìn)新聞編輯部日常生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)。其中最主要的四個(gè)方向是生產(chǎn)輔助（如自動(dòng)事實(shí)核查），自動(dòng)生成（如寫(xiě)作機(jī)器人），精準(zhǔn)分發(fā)（如智能化推薦）與用戶互動(dòng)（如聊天機(jī)器人）。特別是在寫(xiě)作機(jī)器人方面，從美聯(lián)社的WordSmith、華盛頓郵報(bào)的Heliograf到新華社的快筆小新、今日頭條的Xiaomingbot，這一自動(dòng)生產(chǎn)工具正出現(xiàn)在越來(lái)越多的媒體中。在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)公司的步伐走得更快一些。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，目前騰訊DreamWriter每天生產(chǎn)財(cái)經(jīng)和科技稿件超過(guò)2000篇，體育稿件500篇；百度智能寫(xiě)作機(jī)器人在百度百家號(hào)和資訊流產(chǎn)品中累計(jì)發(fā)文近萬(wàn)篇，閱讀量過(guò)千萬(wàn)人次。
這一波科技浪潮不容錯(cuò)失，未來(lái)媒體的主流形態(tài)和生態(tài)格局將從中誕生。因此當(dāng)下媒體機(jī)構(gòu)嘗試的每一步都有其積極意義。
二、B面：不容忽視的隱性成本
當(dāng)然，我們必須認(rèn)識(shí)到，媒體智能化的道路障礙重重。媒體業(yè)并不是人工智能技術(shù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域。特別是目前這個(gè)階段，技術(shù)尚不成熟，應(yīng)用范圍有限，離商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化距離還有很遠(yuǎn)。我們也許可以看到層出不窮的試驗(yàn)品面世，卻很難期待出現(xiàn)顛覆性的變化。更糟糕的是，如果面對(duì)新興技術(shù)“應(yīng)激過(guò)度”，由于戰(zhàn)略失當(dāng)而導(dǎo)致姿勢(shì)變形，不僅實(shí)際消耗資源難以取得回報(bào)，更有可能因此浪費(fèi)巨大的機(jī)會(huì)成本。
部分以實(shí)體形式出現(xiàn)的智能新聞機(jī)器人可能就是“創(chuàng)新焦慮”的產(chǎn)物。一些媒體報(bào)道此事時(shí)起的標(biāo)題吐露了真相：“媒體‘機(jī)器人’報(bào)道兩會(huì)萌翻天”。這些“機(jī)器人”技術(shù)含量不高、功能有限，主要價(jià)值可能就是作為“吉祥物”亮個(gè)相、賣(mài)個(gè)萌，為媒體形象宣傳提供些傳播亮點(diǎn)。這是媒體智能化應(yīng)當(dāng)選擇的方向嗎？值得我們浪費(fèi)資源去創(chuàng)造和關(guān)注嗎？答案顯然是否定的。就像3D報(bào)紙、云報(bào)紙這些靠概念喧囂一時(shí)然后被棄之如敝履的所謂創(chuàng)新一樣，是身處轉(zhuǎn)型困局和變革浪頭的媒體業(yè)最需要的。
人工智能不是科幻，也不是泡沫，更不應(yīng)該是徒具觀賞價(jià)值的花車(chē)巡游。在錯(cuò)誤方向上每進(jìn)一步，都會(huì)阻礙我們抓住有限機(jī)會(huì)做出真正的改變。不進(jìn)則退，媒體業(yè)已經(jīng)在過(guò)去二十年交夠了學(xué)費(fèi)。
三、克服創(chuàng)新焦慮，回歸問(wèn)題導(dǎo)向
不少媒體機(jī)構(gòu)正拿著“人工智能”這把還不成熟的錘子到處找釘子。應(yīng)該講，絕大多數(shù)媒體都不具備研發(fā)顛覆性技術(shù)應(yīng)用的實(shí)力，而到底能做什么、該做什么又很茫然。在創(chuàng)新焦慮的驅(qū)使下，思路不清晰但行動(dòng)力過(guò)強(qiáng)，“形象工程”的出現(xiàn)在所難免。目前這個(gè)階段，在探索智能化的道路上，媒體機(jī)構(gòu)最需要的是耐心和務(wù)實(shí)。
比爾·蓋茨認(rèn)為，人們總是高估兩年內(nèi)將要發(fā)生的變革，卻低估未來(lái)10年可能發(fā)生的變革。這樣的事情也發(fā)生在人工智能領(lǐng)域，人們迫切期待重大突破的來(lái)臨。然而，人工智能研發(fā)周期長(zhǎng)、研發(fā)成本高，謀求的是十年后甚至是更久遠(yuǎn)的未來(lái)。谷歌強(qiáng)調(diào)AI優(yōu)先，百度宣稱(chēng)自己是AI企業(yè)，全球領(lǐng)先科技企業(yè)都將人工智能作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重心，試圖爭(zhēng)奪下一個(gè)時(shí)代的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。與之相比，媒體機(jī)構(gòu)的資本和技術(shù)實(shí)力不足以拿到主戰(zhàn)場(chǎng)的入場(chǎng)券。因此反而更需要耐心，克制住速成和放棄這兩種沖動(dòng)，緊密跟蹤科技進(jìn)展，觀察、評(píng)估、試驗(yàn)、培育，等待爆發(fā)的到來(lái)。
“往大處想，從小處做。”對(duì)待新技術(shù)的務(wù)實(shí)態(tài)度是，找到現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系中能夠通過(guò)新技術(shù)解決的痛點(diǎn)。換言之，就是放棄追求不切實(shí)際或徒有其表的“黑科技”，專(zhuān)注推動(dòng)卓有實(shí)效的“微創(chuàng)新”。被視為創(chuàng)新標(biāo)桿的紐約時(shí)報(bào)，最近完成了旗下研發(fā)實(shí)驗(yàn)室的轉(zhuǎn)型再造。名為Story[X]的新團(tuán)隊(duì)更緊密地嵌入報(bào)社的業(yè)務(wù)架構(gòu)，從創(chuàng)造充滿科幻感的原型產(chǎn)品轉(zhuǎn)向聚焦此時(shí)此地的實(shí)際需求，從思考三五年后的未來(lái)轉(zhuǎn)向?qū)で笈c報(bào)社日常工作的結(jié)合，致力于探索如何利用新技術(shù)提升工作的效率和質(zhì)量。這給我們以啟示，與其創(chuàng)造那些只有新聞價(jià)值而沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品，不如轉(zhuǎn)而解決阻礙生產(chǎn)力提升的具體問(wèn)題。在把人們從繁重的重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)方面，媒體機(jī)構(gòu)還有很多工作可做。從線索監(jiān)測(cè)、自動(dòng)校對(duì)、素材匹配到機(jī)器審核，這些并不高精尖的應(yīng)用，在媒體中不是付之闕如就是粗糙難用。這不正是智能化技術(shù)最該發(fā)揮作用的領(lǐng)域嗎。（作者單位：新華網(wǎng)）
